شروط الاستخدام الخاصة بالمستخدم لموقع (منارة نور)

تمثل هذه الشروط اتفاق قانوني رسمي “عقد” بين موقع (منارة نور) والمستخدمين، وتعد منصة (منارة نور) منصة إلكترونية، تقدم خدمات الاستشارات الأسرية والنفسية لكافة أفراد الأسرة، وذلك بربطهم بنخبة من المتخصصين في مجال الاستشارات الأسرية

 “مقدمي الخدمة”

من خلال إمكانية التواصل مع الأخصائيين والاستشاريين المختصين في المجال وسؤالهم أو عقد الجلسات معهم عبر المحادثات النصية أو الصوتية أو المرئية، وإجراء الاختبارات النفسية والدورات التأهيلية وغيرها من الخدمات، المقدمة بأسعار مدعومة في متناول كافة شرائح المجتمع.

إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها موقع  (منارة نور) يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام الموقع في حال عدم موافقتك على الشروط الواردة في هذا العقد.

إن موقع (منارة نور) يحتفظ بحقه الكامل في تعديل أو تغيير هذه الشروط دون أي إخطار مسبق، ويكون مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة شروط وأحكام الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الشروط، كما نأمل منك مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للمعلومات المقدمة إلينا من قبل المستخدمين للموقع.

أولاً: الأهلية

لكي تتمكن من استخدام هذه المنصة والاستفادة منها يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد (السن القانوني) وفقاً للنظام القانوني الذي تخضع له، وفي حال كان عمرك بين سن الثالثة عشر وما دون سن الثامنة عشر فإنه يجب عليك الحصول على إذن من ولي أمرك أو صاحب الصلاحية لاستخدام الخدمة، كما يجب أن تكون قادراً ومؤهلاً بشكل كامل للموافقة على الشروط والأحكام والالتزامات والتعهدات والضمانات المنصوص عليها في شروط وأحكام هذا العقد، وكذلك الالتزام والتقيد بها. كما تقر بأنك تلبي جميع المتطلبات الخاصة بالأهلية والمنصوص عليها في شروط وأحكام هذا العقد. ولا يقع على عاتق المنصة أي مسؤولية نتيجة استخدام الخدمة من شخص غير مؤهل.

ثانياً: تسجيل الحساب

سوف تحتاج للاستفادة من خدمات (منارة نور) إلى التسجيل عن طريق إنشاء حساب خاص بك على المنصة، فإذا اخترت إنشاء حساب أو ملف شخصي على منصتنا، فإنك توافق على تقديم معلومات التسجيل الشخصية المطلوبة بنموذج التسجيل على المنصة، بما فيها معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك أو بأحد المقربين من العائلة إن استلزم الأمر، وكذلك معلومات محل الإقامة وغيرها، ويجوز لك اختيار عدم إظهار اسمك الحقيقي لمقدم الخدمة (الاخصائي أو الاستشاري)، واستبداله باسم مستخدم مجهول أو لقب، مع التعهد بتقديم معلومات اتصال شخصية صحيحة ومحدثة للحالات الطارئة.

كما أنك تقر وتتعهد باكتمال وصحة ودقة وحداثة تلك البيانات الشخصية المطلوبة منك عند التسجيل في الموقع، وأنك وفي كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول ستتأكد من سلامة هذه المعلومات وحداثتها وذلك للحفاظ على مصداقيتها ودقتها، حيث إن وصولك إلى الخدمات مشروط بصحة تلك المعلومات، إذ سيعتمد مقدمو الخدمة على هذه المعلومات في تحديد طريقة التفاعل معك وأداء الخدمة والمعالجة المناسبة لك.

وفي حال قمت بتزويد المنصة ببيانات أو معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، أو كان لدى (منارة نور) أسباب معقولة للشك في أن معلومات الحساب غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، فإن (منارة نور) تحتفظ بحقها الكامل في رفض تقديم أي خدمات مستقبلية لك لاستخدام المنصة أو إغلاق حسابك لديها.

كما أنك تقر وتوافق على عدم إنشاء أكثر من حساب واحد لك على المنصة، أو إنشاء حساب لأي شخص آخر غيرك دون الحصول على إذن ذلك الشخص الآخر أولاً، كما تتعهد بالحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك واسم المستخدم وأي معلومات أمان تخص أو تتعلق بحسابك على المنصة، إذ لن تكون (منارة نور) مسؤولة بأي شكلٍ من الأشكال عن أي خسارة أو أضرار قد تتكبدها نتيجة وصول شخصٍ آخر إلى حسابك واستخدامه، سواءً أكان ذلك الاستخدام بعلمك أو بدونه، كما أنك توافق على السماح لمقدم الخدمة بالإفصاح عن معلوماتك وبياناتك الشخصية للجهات المختصة في الأحوال التي قد تهدد سلامتك أو حالات الطوارئ الأخرى وفق الوارد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ثالثاً: أحقية الحصول على الخدمات

أنت تقر وتضمن التالي:

أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات (منارة نور) أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.

أنك لست منافساً لـ (منارة نور) كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من (منارة نور).

أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.

رابعاً: التعهدات والضمانات

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى (منارة نور) وتقوم بتحديثها بشكل دوري.

تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال (منارة نور) فيما يتعلق باستخدامك للخدمة المقدمة من المنصة.

لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات (منارة نور)، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً، باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد.

لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات (منارة نور) في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم الموقع والخدمات حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر).

سوف تستخدم الخدمات أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية، أو بهدف الاحتيال بأي طريقة كانت، وعلى سبيل المثال لا الحصر احتيال الخدمات المجانية التي تقدمها المنصة لك من حين لآخر للاستفادة من تلك الخدمات في كل مره عن طريق التسجيل بأكثر من حساب لك على المنصة.

لن تستخدم الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة (منارة نور).

لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.

لن تنسخ أو توزع الدورات أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من (منارة نور).

سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.

سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير (منارة نور) الخاص.

توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.

تقر وتوافق على إخلاء مسؤولية (منارة نور) ومقدمي الخدمة من أي حالات طارئة قد تتعرض لها أو تتطلب التدخل العاجل لمساعدتك أو أي مخاطر تهدد حياتك أو حياة أفراد أسرتك، إذ يجب عليك في مثل هذه الحالات التواصل مع الجهات المعنية والمختصة مباشرة وعلى الفور.

يحق لـ (منارة نور) رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.

خامساً: نطاق الترخيص

تمنحك (منارة نور) ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتها واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:

عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.

عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم موقع (منارة نور) أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها (منارة نور) أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.

عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.

عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.

عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات (منارة نور).

سادساً: الدفع والأسعار

تُظهر (منارة نور) أسعار الخدمات مقابل كل خدمة ويحق لها تقديم عروض على خدماتها سواء كان ذلك على جلسة واحدة أو عدة جلسات ويتم اعتماد أسعار الخدمات قبل الطلب، وتتميز أسعار خدمات (منارة نور) بكونها ثابته، إلا أن ذلك لا يمنع في أي وقتٍ من الأوقات ولأي سببٍ من الأسباب أن تقوم (منارة نور) بتحديث أسعار خدماتها، أو تغيير آلية الدفع أو استرجاع المبالغ المدفوعة منك مقابل الخدمة المقدمة لك، إذ يجب أن تكون على اطلاع دائم على أسعار خدماتنا. وفي حال خضوع استخدام الموقع أو الخدمات الموجودة فيها إلى أي رسوم أو ضرائب تفرض مستقبلاً فإنك تقر وتوافق على دفعها.

كما يشترط للاستفادة من (منارة نور) وخدماتها أن تستعمل وسائل الدفع الالكترونية كالحوالة أو الفيزا أو غيرها من الوسائل الالكترونية للدفع والتي تعتمدها المنصة، كما يجب أن تكون عملية الدفع سابقة لتقديم الخدمة المطلوبة، ويحق لك في (منارة نور) استعادة قيمة الجلسة المجدولة لك في حال قيامك بإلغائها قبل (24) ساعة من موعدها المحدد.

كما أنك تقر وتوافق على حق (منارة نور) الكامل في إنهاء الجلسة الخاصة بك والاحتفاظ بالمبلغ المدفوع مقابلها بعد مرور (5) دقائق من أخر رسالة لك في الجلسة أو في حـــال عدم حضــــورك للجلسة المجدولة لك مسبقاً.

سابعاً: سياسة الإلغاء والاسترجاع:

أ-سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالجلسات المدفوعة.

• يحق للعميل استرجاع قيمة الجلسة وفق الحالات التالية:
  في حال قيامك بإلغاء الجلسة قبل بدئها بمدة لا تقل عن 4 ساعات.
  في حالة فشل النظام بإسناد الجلسة للمختص المحدد من قبله.

في حالة إنهاء الجلسة بسبب تأخر الاخصائي بالرد على العميل بعد مرور خمس دقائق من موعد الجلسة.

في حالة إلغاء الموعد من قبل الاخصائي ويستثنى من ذلك في حالة انتهاك العميل لسياسة “شروط الاستخدام “

في حالة حدوث أي مشكلة تقنية من قبل المنصة أثناء إجراء الجلسة، مما يؤدي الى تعذر استكمالها أو تمنعه من التواصل مع الأخصائي.

• لا يحق للعميل استرجاع قيمة الجلسة في الحالات التالية:

لا يحق للعميل استرجاع المبلغ بعد انتهاء وقت الجلسة (30 دقيقة).

لا يحق للعميل استرجاع المبلغ بعد طلبه بإنهاء الجلسة قبل انتهاء وقتها (30 دقيقة).

لا يحق للعميل استرجاع المبلغ في حالة عدم حضوره بعد مرور خمس دقائق من موعد الجلسة، ويستحق العميل تعويضه بجلسة أخرى.

لا يحق للعميل استرجاع المبلغ في حالة طلبه تغيير الاخصائي ولم يتم تحديد الاخصائي المطلوب من قبله.

ب-سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالباقات والحزم.

يحق للعميل إلغاء الباقة واسترداد المبلغ المدفوع قبل بدء الجلسة الأولى بمدة لا تقل عن 4 ساعات.

لا يحق للعميل إلغاء الباقة واسترجاع المبلغ المدفوع بعد بدء الجلسة الأولى.

في حال انتهاك المستخدم لشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة فإنه يحق لـ(منارة نور) إنهاء حساب المستخدم، وفي حال كان لديك جلسات متبقية سيتم ارجاع المبلغ بعد خصم الجلسات المستخدمة بسعرها الأصلي.

*سياسة الاسترجاع:  سيتم ارجاع المبلغ المدفوع إلى حساب العميل خلال 14 يوم عمل، من تاريخ عملية الإلغاء، وذلك بسبب

 “السياسات الخاصة ببعض البطاقات البنكية”.

ثامناً: حدود ونطاق المسؤولية القانونية

تتوفر على موقع (منارة نور ) خدمات أو محتويات أو نصائح أو معلومات وغيره على شكل منشورات عامة، هذه المنشورات مخصصة لأغراض النشر كمعلومات عامة فقط، ولا تعني أنها تقوم مقام الاستشارة الطبية.

 ودائما ننصحك بالتحقق من صحة المعلومات المقدمة عبر المنصة، وتقييم مدى مناسبتها لك، فالاعتماد على تلك المحتويات أو المعلومات من عدمه هو من مسؤوليتك أنت وحدك. وقد تحتوي خدمات المنصة على معلومات أو محتويات علمية أو تخصصية أو إرشادية ونحوه تقدم من مقدمي الخدمة أو غيرهم، وهذه المحتويات هي مسؤولية الفرد الوحيد الذي جعلها متاحة للمستخدمين، وتؤكد (منارة نور) بأنها تحاول بقدر الإمكان مراجعة محتويات المنصة لتحديد ما إذا كانت متوافقة مع سياساتها أو الأنظمة ذات العلاقة، ولها الحق الكامل في حذف أو رفض عرض المحتوى الذي تراه يخالف سياساتها أو أهداف إنشائها، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنها راجعت جميع المحتويات المعروضة على المنصة.

ستحافظ (منارة نور) قدر الإمكان على صحة وتحديث المنصة ومحتوياتها، لكنها لا تضمن أن محتويات المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث المنصة، ولا تتحمل (منارة نور) المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب (منارة نور).

تضمن المنصة بذل العناية اللازمة في التحقق من صحة بيانات مقدم الخدمة ومؤهلاته، مع ذلك فإننا لا نضمن لك أن يكون مقدم الخدمة قادر على تقييم كفاءة أو ملاءمة احتياجاتك أو تقديم الاستشارة الصائبة لك، وأنت تقر وتوافق على أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن قرار التواصل مع الاخصائي أو الاستشاري من خلال المنصة والاستمرار في التفاعل معه، وأن دور المنصة يقتصر تمامًا على التحقق من بيانات مقدمي الخدمة ومؤهلاتهم، وتمكينك من التواصل معهم، دون ضمان صحة أو دقة الاستشارة المقدمة لك، ولا ضمان تقييم مدى ملائمتها لك، ولا ضمان أي استشارة أو معلومات تتعلق بالأدوية أو العقاقير المتعلقة بحالتك، ولا يقع على عاتق المنصة أي مسؤولية عن أي أضرار لحقت بالمستخدم بسبب الاعتماد على أي من الخدمات أو النصائح أو المحتوى المقدم له من الاخصائيين أو الاستشاريين. كما تخلي (منارة نور) مسؤوليتها من أي حالات طارئة قد تتعرض لها أو تتطلب التدخل العاجل لمساعدتك أو أي مخاطر تهدد حياتك أو حياة أفراد أسرتك، إذ يجب عليك في مثل هذه الحالات التواصل مع الجهات المعنية والمختصة مباشرة وعلى الفور.

كما لا تقبل (منارة نور) أي مسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال أو جميع ما سبق من جانب مقدم الخدمة، ومن ثم فإن أي شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها على مقدم الخدمة، كما لا تكون (منارة نور) أو  مسؤولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.

لا يعتد بأي عروض أو إعلانات أو مسابقات لم يتم الإعلان عنها في منصة (منارة نور) الرسمية أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لنا والتي تدار من قبلنا، ولا يحق لك مطالبتنا بتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، ليس على (منارة نور) أي مسؤولية تجاه أي عملية احتيال ارتكبت عن طريق عروض أو إعلانات أو مسابقات أقيمت بطريقة غير رسمية باسم (منارة نور).

تاسعاً: عدم إساءة الاستخدام

إنك تقر وتتعهد على عدم إساءة استخدام المنصة وخدماتها بأي طريقة تتعارض مع هذه الشروط، أو استعمالها بطرق مخالفة للنظام أو لغايات غير مشروعة، وعدم محاولة تعطيل تشغيلها أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حسابات مستخدمي أو مقدمي الخدمة بأي طريقة كانت. كما أنك تقر وتتعهد بعدم نشر أي محتويات تخص المنصة أو المحادثات أو الجلسات التي تتم من خلالها بغرض الإساءة أو التشهير بالمنصة أو بأيٍ من موظفيها أو مقدمي الخدمة لديها، وأنه في حال قيامك بذلك فإنه يحق لـ (منارة نور) اتخاذ كافة الإجراءات النظامية والقانونية اتجاهك.

عاشراً: توفير المنصة

نظراً لما قد تتعرض له الخدمات الإلكترونية من انقطاع أو انهيار أو تعطل، فإن الوصول إلى منصة (منارة نور) يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط.

ويحق لنا، وبناء على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لمنصة (منارة نور). إضافةً إلى ذلك، ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية أو تشريعية، أو نتيجة لأي خرق لهذه الشروط، فإنه يحق لنا سحب  (منارة نور) في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.

كما تحتفظ بحقها الكامل وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بتغيير الخدمات أو أي أمور مرتبطة بها و/ أو إيقاف نشر الخدمات أو استبدالها بخدمات أخرى مشابهة.

الحادي عشر: تعديل الشروط

قد نضطر إلى تحديث هذه الشروط أو غيرها من السياسات المعتمدة لدينا بناء على ما يستجد من أنظمة وتعليمات أو من خلال تقييمنا الدوري لها، نحن سنشعرك في حال إجراء أي من تلك التعديلات على أحكامنا وشروطنا وسياساتنا وسننشرها، علماً أن استمرارك في استخدام الموقع بعد تلقيك لإشعار التعديل يعد موافقة منك على تلك التعديلات والتزامك بالعمل بها.

قد يظهر لنا لأي سبب من الأسباب -وفقًا لتقديرنا الخاص- مناسبة رفض الوصول إلى الخدمة لأي شخص في أي وقت، ولإدارة المنصة كافة الصلاحيات في حذف أو تحرير أو إزالة أي حساب أو محتوى من أي مستخدم أو مقدم خدمة يخالف أي من سياساتنا أو أهداف إنشاء المنصة أو النظام العام.

الثاني عشر: حقوق الملكية الفكرية

جميع الواجهات البصرية والرسوم البيانية والتصاميم والمعلومات والمحتوى وكود الحاسوب الخاص بالمنصة – التطبيق – والبرمجيات المستخدمة بالإضافة إلى جميع البيانات غير المحددة والبيانات الوصفية والبيانات البحثية الناتجة عن استخدام أو تقديم الخدمات عبر المنصة، وجميع المحتويات والمعلومات والخدمات المقدمة عبر المنصة تعود ملكيتها الفكرية لـ (منارة نور) وحدها، ولا يجوز للمستخدمين استخدام أي من تلك المحتويات أو المعلومات أو البيانات إلا بإذن مكتوب من قبلنا، بما في ذلك إعادة إنتاجها أو إعادة إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو بيعها أو بثها أو طرحها للعموم أو لأي طرف ثالث.

الثالث عشر: الآمن والخصوصية

إنك تقر بتحملك المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسؤولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار (منارة نور) إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات، كما توضح سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة كيفية تعامل (منارة نور) مع بياناتك الشخصية وحماية خصوصيتك عند استخدامك لخدماتها. وبموافقتك على التسجيل في المنصة فإنك تقر وتوافق على استخدام تلك البيانات والمعلومات وفقاً لما ورد في سياسة الخصوصية لديها.

الرابع عشر: التعاملات مع الغير

أثناء استخدام المنصة أو الخدمات، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها، وتنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج المنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة (منارة نور).

أثناء استخدامك للمنصة والخدمات، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها من خلال الموقع أو الخدمة، وتنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة (منارة نور). إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل (منارة نور ) أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتنا عنها. ولذلك، فإنك تتحمل وحدك كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو الدخول إليها.

يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية عنهم، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.

الخامس عشر: الإنهاء

يحق لإدارة الموقع ووفقاً لسلطتها التقديرية أن تقوم بإنهاء وصولك إلى حسابك الخاص بك، أو تمنع وصولك إلى المنصة أو أي جزء منها لأي سبب كان وبدون إبداء أي سبب إطلاقاً، كما يحق لها أن تقوم بوقف استمرار المنصة أو أيٍ من خدماتها أو إنهاء أي رخصة أو إذن تم منحه لك بموجب شروط وأحكام هذا العقد وذلك في أي وقت ودون الحاجة إلى إرسال أي إشعار مسبق بذلك، كما تقر وتوافق على أنها لا تعد مسؤولة قانونياً في مواجهتك أو في مواجهة أي طرف ثالث عن مثل هذا الإنهاء.

دون الحد من عمومية النص التالي، فإنه يحق لـ (منارة نور) بأن تقوم بإنهاء حسابك لديها في حالات الشك بوقوع احتيال أو وقوع انتهاء لهذه الشروط الواردة في هذ العقد، كما يحق لها في هذه الحالة إحالة الأمر إلى الجهات المختصة لإنفاذ الأنظمة والقوانين ذات العلاقة، وتأتي هذه الحلول بجانب أي حلول أخرى قد تتمتع بها (منارة نور ) بموجب الأنظمة والقوانين.

الإنهاء من قبل المستخدم، في حال لم تكن راضياً عن الموقع أو خدماتنا، نرجو أن تخبرنا بذلك من خلال إرسال رسالة إلكترونية لنا على العنوان التالي: [email protected]

 وسنسعى بكل السبل المعقولة على حل مشكلتك، وفي حال استمرار عدم رضاك عن الموقع فإن الحل المتوفر لك هو التوقف عن استخدامها.

السادس عشر: التعويضات

تقر وتوافق على تعويض منصة (منارة نور) و/أو أي من الجهات المرتبطة بها وموظفي، ومديري، والعاملين لديها و/أو لدى الجهات المرتبطة بها وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق للأنظمة والقوانين أو مخالفة لهذه الشروط من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك للموقع.

السابع عشر: عام

البطلان، في حال قررت أي محكمة أو تبين أن أحد بنود هذه الشروط باطلاً أو بأي شكل من الأشكال غير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وشطب ذلك البند من هذه الشروط، في حين تبقى البنود الباقية في الشروط نافذة بشكل تام.

الأطراف الثالثة، تنطبق هذه الشروط بين (منارة نور) والمستخدمين لها. ولا يحق لأي شخص آخر الاستفادة من هذه الشروط. وتحتفظ (منارة نور) بحقها في أداء أي من الالتزامات الواجبة عليها، وممارسة أي حقوق تمنحها إياها هذه الشروط، من خلال طرف ثالث.

الإحالة، تحتفظ (منارة نور) بحقها في إحالة أو بأي شكل من الأشكال نقل أية أو كافة حقوقها والتزاماتها المنصوص عليها في هذه الشروط لأي طرف ثالث.

الثامن عشر: الإشعارات

يحق لـ (منارة نور ) أن تقوم بإرسال الإشعارات الموجهة إليك من خلال البريد الالكتروني، البريد العادي، أو من خلال وضع الإشعار على المنصة، وفي حال تم إرسال الإشعار الموجه إليك من خلال البريد الالكتروني، فسيتم اعتبار أنك قد استلمته بعد مضي (24) ساعة من وقت إرساله إليك، ما لم يتم إبلاغ (منارة نور) بأن البريد الالكتروني المرسل إليه غير صالح ولا يعمل. وفي حال تم إرسال الإشعار من خلال وضعه على منصة (منارة نور) فإنه سيتم اعتبار أن الإشعار قد تم استلامه من قبلك بمجرد وضعه على المنصة مباشرة. وبخلاف ما تقدم، قد تقوم (منارة نور) بإرسال إشعار قانوني إليك من خلال إرساله إلى عنوان بريدك العادي – في حال توفره ضمن بياناتك على الموقع – وفي هذه الحالة سيتم اعتبار أنك استلمت الإشعار المذكور بعد مرور ثلاثة أيام من تاريخ إرساله إلى البريد العادي.

التاسع عشر: القانون المعمول به وحل النزاعات

يخضع هذا العقد لأحكام الشريعة الإسلامية ولكافة الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حال حدوث أو نشوء أي نزاعات أو خلافات بين الطرفين بشأن تنفيذ أو تفسير هذا العقد أو ما يتصل به من أمور أو مسائل ويتعذر حلها ودياً خلال (30) يوماً من تاريخ نشوئها أو حدوثها، فإنه يتم اللجوء إلى المحكمة المختصة للفصل فيها وذلك وفقاً للأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية.

العشرون: التواصل

في حال رغبتك في إبداء أي تعليق موجه لنا حول منصة (منارة نور) أو في حال رغبت في توجيه أية أسئلة تتعلق بذلك، رجاءً تفضل بالتواصل معنا من خلال النموذج المخصص لذلك والموجود على المنصة أو من خلال إرسال رسالة إلكترونية على العنوان التالي: [email protected]

، كما يمكنكم التواصل معنا بشكل مباشر عن طريق الرقم التالي:
966564556212+

نحن هنا لمساعدتك.